The Flower Family — geautomatiseerde leverancierskoppeling op Shopify Plus

The Flower Family verkoopt boeketten en bloemcadeaus via Shopify Plus. Een deel van het assortiment wordt geleverd door partner Topgeschenken. Tot voor kort betekende dat dubbel werk: elke order met een Topgeschenken-product werd handmatig overgenomen in een apart bestelportaal, inclusief bezorgdatum, adres, kaartje en eventuele extra’s.

Shopify registreert de order, maar stuurt die niet standaard automatisch door naar de API van een externe leverancier. Shopify en Topgeschenken werken bovendien met andere product-ID’s, eigen payloadregels en strikte voorwaarden rond bezorgdata, adressen en add-ons. De vraag was dus niet alleen: hoe automatiseren we dit? Maar vooral: hoe halen we het handwerk weg zonder grip te verliezen op fouten, retries en ongekoppelde producten?

Duxly bouwde een event-driven leverancierskoppeling. Zodra in Shopify een order binnenkomt met een Topgeschenken-product, vangt een webhook die op en zet onze pipeline de bestelling automatisch in het juiste formaat door naar de Topgeschenken-API. Een maatwerk SKU-mappinglaag vertaalt Shopify-producten naar de juiste Topgeschenken-producten, inclusief bezorgdatum, adresvalidatie, kaartjes en add-ons zoals een vaas of chocolade. Omdat dagelijkse bloemenlogistiek geen black box mag zijn, bouwde Duxly er een operations-portaal bovenop. Het team ziet welke orders zijn doorgezet, kan mislukte orders opnieuw versturen, live leverancierstatus en track & trace opvragen, SKU-koppelingen beheren en ongekoppelde producten direct opsporen. De volgende fases bouwen hierop door: boekhoudautomatisering en een Shopify Plus multi-recipient checkout waarin één klant in één bestelling naar meerdere ontvangers kan bestellen. Standaard Shopify kan maar één bezorgadres per order aan; met Checkout UI Extensions op Shopify Plus kan Duxly de checkout conditioneel aanpassen voor cadeaulijst- en relatiegeschenkenflows.

Orders die eerst dagelijks werden overgetypt, stromen nu automatisch van Shopify Plus naar Topgeschenken. Dat scheelt tijd, voorkomt typefouten en geeft het team via het portaal juist méér controle over de operatie. Geen generieke connector die nét tekortschiet, maar een Shopify Plus-architectuur die leverancierskoppeling, foutafhandeling en toekomstige checkout-maatwerkflows samenbrengt.