.png)
Het probleem
Fulfilment groeit, maar de koppelingen niet mee.
Toen Barefoot & More wilde opschalen met Monta als fulfilmentpartner, liepen ze tegen de grenzen van Lightspeed Omni aan. Orders, voorraden en retouren moesten naadloos door de keten, maar de standaardkoppelingen boden niet alles wat nodig was. Daarbovenop speelden twee operationele wensen: een betrouwbare cadeaukaarten-oplossing die online én in de winkel werkt, en een efficiëntere manier om productcontent te verrijken zonder eindeloos handwerk.
Meer achtergrond en aanpak
Barefoot & More is sinds 2017 dé place-to-be voor barefootschoenen: een fysieke winkel in hartje Arnhem met een groot, deskundig assortiment en een groeiende online community. Het merk werkt met toonaangevende labels en won een Shopping Award in 2023—een bevestiging van hun sterke propositie en servicegerichte aanpak.
Het inzicht
Fulfilment raakt meer dan de verzending.
Orders, voorraad, retouren en cadeaukaarten lopen over winkel en webshop heen. De koppelingen moesten daarom aansluiten op de eigen werkwijze, met productbeheer als onderdeel van dezelfde operatie.
De oplossing
Samen hebben we de operatie opnieuw ingericht rond drie pijlers:
Monta-integratie op maat We hebben Lightspeed en Monta dusdanig geïntegreerd dat orderstromen, voorraadmutaties en retouren nu automatisch en consistent lopen. De fulfilmentstatus wordt teruggekoppeld naar de shop, zodat klanten en team altijd hetzelfde, actuele beeld hebben. (Monta biedt officiële Lightspeed-koppelingen; wij hebben deze afgestemd op de specifieke processen van Barefoot & More.) Cadeaukaarten die overal werken We implementeerden een giftcard-oplossing die balances synchroon houdt tussen online en POS.
Daardoor kunnen cadeaukaarten probleemloos worden uitgegeven en verzilverd—ongeacht het kanaal. Lightspeed Content Manager Voor productverrijking implementeerden we de Lightspeed Content Manager. Teams kunnen nu in batches producten bijwerken, met duidelijke workflows en minder foutgevoelige handmatige acties.
Het resultaat
We hebben Lightspeed en Monta zo geïntegreerd dat orderstromen, voorraadmutaties en retouren automatisch en consistent doorlopen, met fulfillmentstatussen die direct worden teruggekoppeld naar de shop. Zo beschikken klanten én team altijd over hetzelfde, actuele beeld. Tegelijkertijd realiseerden we een cadeaukaartenoplossing die het saldo naadloos synchroniseert tussen online en POS, waardoor uitgifte en verzilvering in elk kanaal frictieloos werkt.
Tot slot implementeerden we de Lightspeed Content Manager, waarmee het team productinformatie in batches kan verrijken via heldere workflows—met minder handwerk en minder fouten.
.svg)
