Baskets

Bij Baskèts, een Amsterdams winkelconcept met een booming online webshop en drie fysieke winkels, kwamen ze voor een grote uitdaging te staan bij het openen van hun tweede locatie: de voorraad van deze nieuwe winkel moest gekoppeld worden aan hun online webshop, naast de voorraad van hun bestaande winkel. Zonder de koppeling tussen online en offline verlies je niet alleen klanten, maar heb je ook geen zicht op je totale voorraad. De vraag was: hoe manage je je voorraad efficiënt bij groei naar meerdere locaties?

Baskèts heeft met hulp van Duxly en een van onze partners hun Lightspeed kassasysteem geoptimaliseerd voor multistore voorraadbeheer. Dit deden we in vier stappen: (1) Voorbereiding — inventarisatie van het aantal producten, locaties en leveringsstromen; (2) Voorraadkoppeling — alle winkelassortimenten via API-koppelingen real-time gesynchroniseerd met de webshop; (3) Bestellingen — terugkoppeling van webshopbestellingen naar de juiste winkellocatie via automatische meldingen; (4) Actuele voorraad — geautomatiseerde voorraadupdate zodat de webshop altijd klopt met de fysieke realiteit.

Duxly koppelde de Lightspeed kassasystemen van alle Baskèts-locaties real-time aan de online webshop via een omnichannel integratie. Hierdoor is de voorraad van elke winkel altijd zichtbaar — voor medewerkers én voor klanten online. Webshopbestellingen worden automatisch doorgezet naar de dichtstbijzijnde locatie met de juiste voorraad. Baskèts kan nu data-gedreven beslissingen nemen: welke producten presteren per locatie, waar zit overstock, en hoe past de online vraag bij het winkelassortiment.

Met behulp van een omnichannel kassasysteem benut Baskèts zowel de voordelen van een fysieke winkel als die van e-commerce. Het systeem stroomlijnt de voorraad over alle locaties en zorgt voor een perfecte synergie tussen webshop en winkels. Baskèts gaat nog een stap verder: door data en cijfers actief te analyseren, worden beslissingen op feiten gebaseerd in plaats van onderbuikgevoel. Meten is weten — en dat vertaalt zich direct naar betere prestaties en verdere groei.