TOPdesk

TOPdesk verbinden met je webshop of backoffice. Duxly helpt relevante orderinformatie bij een melding te brengen en dubbele invoer te verminderen.

TOPdesk

TOPdesk koppelen aan orders en klantvragen

TOPdesk is servicemanagementsoftware. Een e-commercekoppeling kan medewerkers helpen een vraag te behandelen met de juiste klant-, order- of procesinformatie, zonder telkens in verschillende systemen te zoeken.

TOPdesk

Wanneer is een bestaande koppeling genoeg?

Gebruik bestaande formulieren, integraties en inrichting waar die voldoen. Aanvullende ontwikkeling kan nodig zijn als meldingen uit een portaal komen of als statusinformatie gecontroleerd terug moet naar een ander systeem.

Welke processen sluiten we aan?

  • Meldingen aanmaken

    Vertaal een toegestane aanvraag naar de juiste meldingscategorie en relevante velden.

  • Ordercontext

    Koppel herkenbare orderreferenties en links, met alleen de gegevens die de behandelaar nodig heeft.

  • Terugkoppeling

    Leg vast welke status of reactie extern gedeeld mag worden en welke informatie intern blijft.

Van procesvraag naar een werkende route

We bespreken eerst het terugkerende handwerk en bekijken een voorbeeld uit je eigen proces. Daarna toetsen we de bestaande koppelingen, beschikbare gegevens en uitzonderingen. Het voorstel beschrijft de scope, tests, livegang en wie het beheer uitvoert.

Veelgestelde vragen

Kunnen alle interne opmerkingen terug naar een klantportaal?

Dat moet worden voorkomen. We maken expliciet onderscheid tussen interne behandeling en informatie die voor de klant bestemd is.

Welke toegang heeft de koppeling nodig?

Alleen de afgesproken gegevens en acties. De beschikbare API, inrichting en rechten worden samen met de TOPdesk-beheerder getoetst.

Bespreek jouw proces

Neem je systemen en één voorbeeld van het handwerk mee. Tijdens een gratis kennismaking bekijken we waar het vastloopt en wat een zinvolle vervolgstap is.

Plan een gratis kennismaking

Verdiep je verder: Bedrijfssoftware koppelen · Maatwerk tools · Shopify.

Inhoud bijgewerkt op 18 september 2026. Productinformatie: officiële informatie van TOPdesk. Mogelijkheden hangen af van product, pakket en inrichting.

TOPdesk

Zij gingen je voor

Wat onze klanten over ons zeggen (en wat voor ons dus het belangrijkst is).

google logo
Google Rating
5.0
New Amsterdam Surf Association logo

We zijn van losse tools en spreadsheets naar één soepele keten gegaan. Het dashboard geeft ons eindelijk het overzicht om per kanaal en drop bij te sturen — en de operatie loopt merkbaar sneller.

Sam Manus
New Amsterdam Surf Association
Ibizamode klantlogo

"They're great people to work with. They helped us tremendously with connecting the various systems behind the scenes and getting everything synced, which resulted in significant time savings because less manual or duplicate data had to be entered."

Nicole Timmermans
Ibiza Mode
Lightspeed e-commerce logo

" We raden Duxly bij onze klanten aan als ze verder willen groeien en behoefte hebben aan automatisering en/of optimalisering. De korte lijntjes tussen het Duxly team en de Lightspeed account managers maken het makkelijk om de klant beter te bedienen in het proces naar een volgende stap. "

Koen Bekkers
Lightspeed HQ
Opklopper klantlogo

“ Duxly verzorgt de datakant van de migraties naar Shopify, wij doen het design. Eerst deden wij de data zelf, maar dat leverde toch vaak gedoe op. Fijn dat we nu een data-expert aan onze zijde hebben. Deze projecten verlopen nu een stuk soepeler! ”

Simon Albers
Opklopper
Klantlogo van Duxly e-commerce project

"Vanuit lazylama.nl werken we al een tijd samen met Duxly en we willen echt niet meer zonder! Dankzij de productsync, contentmanager en creator besparen we niet alleen veel tijd maar werken we ook veel slimmer, zonder kwaliteitsverlies. Het contact met Duxly is top! Dat maakt voor ons het verschil."

Mark Groenendaal
Lazy Lama
Klantlogo van Duxly integratieproject

"We hebben ons grootste probleem aangepakt en kijken nu uit naar het hoogseizoen om de effecten van de oplossingen te toetsen en weer tegen nieuwe uitdagingen aan te lopen. Na het seizoen plannen we een nieuwe fase van digitalisering."

Dennis Neutkens
Neutkens Tuinplantenwinkel
Sendcloud logo

"Working already for years with Duxly from our reseller proposition and they are true experts when it comes to E-commerce."

Nick Buddingh
Sendcloud
We horen
We horen
graag!
graag!

Stel je vraag of maak een afspraak, we praten graag persoonlijk verder!

Afspraak
Contact

TOPdesk

TOPdesk verbinden met je webshop of backoffice. Duxly helpt relevante orderinformatie bij een melding te brengen en dubbele invoer te verminderen.

TOPdesk

TOPdesk koppelen aan orders en klantvragen

TOPdesk is servicemanagementsoftware. Een e-commercekoppeling kan medewerkers helpen een vraag te behandelen met de juiste klant-, order- of procesinformatie, zonder telkens in verschillende systemen te zoeken.

TOPdesk

Wanneer is een bestaande koppeling genoeg?

Gebruik bestaande formulieren, integraties en inrichting waar die voldoen. Aanvullende ontwikkeling kan nodig zijn als meldingen uit een portaal komen of als statusinformatie gecontroleerd terug moet naar een ander systeem.

Welke processen sluiten we aan?

  • Meldingen aanmaken

    Vertaal een toegestane aanvraag naar de juiste meldingscategorie en relevante velden.

  • Ordercontext

    Koppel herkenbare orderreferenties en links, met alleen de gegevens die de behandelaar nodig heeft.

  • Terugkoppeling

    Leg vast welke status of reactie extern gedeeld mag worden en welke informatie intern blijft.

Van procesvraag naar een werkende route

We bespreken eerst het terugkerende handwerk en bekijken een voorbeeld uit je eigen proces. Daarna toetsen we de bestaande koppelingen, beschikbare gegevens en uitzonderingen. Het voorstel beschrijft de scope, tests, livegang en wie het beheer uitvoert.

Veelgestelde vragen

Kunnen alle interne opmerkingen terug naar een klantportaal?

Dat moet worden voorkomen. We maken expliciet onderscheid tussen interne behandeling en informatie die voor de klant bestemd is.

Welke toegang heeft de koppeling nodig?

Alleen de afgesproken gegevens en acties. De beschikbare API, inrichting en rechten worden samen met de TOPdesk-beheerder getoetst.

Bespreek jouw proces

Neem je systemen en één voorbeeld van het handwerk mee. Tijdens een gratis kennismaking bekijken we waar het vastloopt en wat een zinvolle vervolgstap is.

Plan een gratis kennismaking

Verdiep je verder: Bedrijfssoftware koppelen · Maatwerk tools · Shopify.

Inhoud bijgewerkt op 18 september 2026. Productinformatie: officiële informatie van TOPdesk. Mogelijkheden hangen af van product, pakket en inrichting.

Zij gingen je voor

Wat onze klanten over ons zeggen (en wat voor ons dus het belangrijkst is).

google logo
Google Rating
5.0
New Amsterdam Surf Association logo

We zijn van losse tools en spreadsheets naar één soepele keten gegaan. Het dashboard geeft ons eindelijk het overzicht om per kanaal en drop bij te sturen — en de operatie loopt merkbaar sneller.

Sam Manus
New Amsterdam Surf Association
Ibizamode klantlogo

"They're great people to work with. They helped us tremendously with connecting the various systems behind the scenes and getting everything synced, which resulted in significant time savings because less manual or duplicate data had to be entered."

Nicole Timmermans
Ibiza Mode
Lightspeed e-commerce logo

" We raden Duxly bij onze klanten aan als ze verder willen groeien en behoefte hebben aan automatisering en/of optimalisering. De korte lijntjes tussen het Duxly team en de Lightspeed account managers maken het makkelijk om de klant beter te bedienen in het proces naar een volgende stap. "

Koen Bekkers
Lightspeed HQ
Opklopper klantlogo

“ Duxly verzorgt de datakant van de migraties naar Shopify, wij doen het design. Eerst deden wij de data zelf, maar dat leverde toch vaak gedoe op. Fijn dat we nu een data-expert aan onze zijde hebben. Deze projecten verlopen nu een stuk soepeler! ”

Simon Albers
Opklopper
Klantlogo van Duxly e-commerce project

"Vanuit lazylama.nl werken we al een tijd samen met Duxly en we willen echt niet meer zonder! Dankzij de productsync, contentmanager en creator besparen we niet alleen veel tijd maar werken we ook veel slimmer, zonder kwaliteitsverlies. Het contact met Duxly is top! Dat maakt voor ons het verschil."

Mark Groenendaal
Lazy Lama
Klantlogo van Duxly integratieproject

"We hebben ons grootste probleem aangepakt en kijken nu uit naar het hoogseizoen om de effecten van de oplossingen te toetsen en weer tegen nieuwe uitdagingen aan te lopen. Na het seizoen plannen we een nieuwe fase van digitalisering."

Dennis Neutkens
Neutkens Tuinplantenwinkel
Sendcloud logo

"Working already for years with Duxly from our reseller proposition and they are true experts when it comes to E-commerce."

Nick Buddingh
Sendcloud
We horen
We horen
graag!
graag!

Stel je vraag of maak een afspraak, we praten graag persoonlijk verder!

Afspraak
Contact
NL | EN | DE | FR