Looker Studio Dashboard voor E-commerce: Van Data naar Beslissingen

Je hebt data. Veel data. Google Analytics, Shopify, Google Ads, misschien een ERP-systeem. Maar waar staat het allemaal? In vijf verschillende tabs die je elke ochtend moet openen? Een Looker Studio dashboard brengt alles samen op één plek — zodat je stopt met zoeken en begint met beslissen.

---

Waarom een Looker Studio Dashboard voor je Webshop?

Elke e-commerce ondernemer kent het gevoel. Je weet dat de data er is, maar je hebt geen idee wat ermee te doen. Of erger: je maakt beslissingen op onderbuikgevoel terwijl de antwoorden in je analytics liggen.

Een goed Looker Studio dashboard verandert dat. Het is geen fancy rapportage voor de boardroom — het is een dagelijks werktuig dat je vertelt:

• Wat werkt en wat niet — welke kanalen leveren conversies, welke verbranden budget
• Waar je actie moet ondernemen — niet morgen, maar vandaag
• Hoe je trends ontwikkelen — week-over-week, maand-over-maand
• Wat je klanten doen — van eerste bezoek tot herhaalaankoop

Het verschil met losse rapportages? Snelheid. In plaats van twintig minuten data bij elkaar zoeken, open je één link en zie je direct waar je staat.

Gratis én Krachtig

Looker Studio (voorheen Google Data Studio) is gratis. Onbeperkte rapporten, onbeperkte gebruikers, directe integratie met Google's ecosysteem. Voor MKB-webshops is het vaak de beste keuze — krachtig genoeg voor serieuze analyses, toegankelijk genoeg om zelf te beheren.

---

De 10 KPI's die Elke E-commerce Dashboard Moet Hebben

Niet elke metric is een KPI. Een KPI is een getal waar je actie aan koppelt. Dit zijn de tien die in elk e-commerce dashboard thuishoren:

1. Conversieratio

Formule: (Aantal transacties / Aantal sessies) × 100

De heilige graal van e-commerce. Een gemiddelde webshop converteert 2-3%. Fashion retail ligt vaak iets lager (1.5-2.5%) door hogere browse-intentie.

Actie: Daalt je conversieratio? Check eerst je checkout flow. Dan je productpagina's. Dan je site speed.

2. Gemiddelde Orderwaarde (AOV)

Formule: Totale omzet / Aantal orders

Hoe hoger je AOV, hoe meer je kunt uitgeven aan acquisitie. Fashion retailers verhogen AOV met: - Bundelkorting ("Koop de look") - Gratis verzending boven X euro - Upsells in de checkout

Benchmark: Fashion e-commerce gemiddeld €75-120 per order.

3. Customer Acquisition Cost (CAC)

Formule: Totale marketingkosten / Aantal nieuwe klanten

Wat kost het om een nieuwe klant binnen te halen? Dit getal bepaalt of je marketingstrategie houdbaar is.

Gezonde ratio: CAC mag maximaal 30% van je eerste-aankoop AOV zijn. Bij €100 AOV is €30 CAC je limiet.

4. Return on Ad Spend (ROAS)

Formule: Omzet uit advertenties / Advertentiekosten

ROAS van 4 betekent: elke euro advertentiebudget levert €4 omzet op. Voor fashion e-commerce is 3-4 ROAS break-even (afhankelijk van je marges).

Let op: ROAS is een ijdelheidsmetric als je niet ook naar winstgevendheid kijkt.

5. Bounce Rate

Formule: Sessies met één pageview / Totale sessies

Een hoge bounce rate (>60%) betekent dat bezoekers niet vinden wat ze zoeken. Of je site te traag laadt. Of je traffic bron irrelevant is.

Context: Blog traffic heeft altijd hogere bounce rate dan productpagina traffic. Segmenteer dit in je dashboard.

6. Cart Abandonment Rate

Formule: (Winkelwagens - Afgeronde orders) / Winkelwagens × 100

70% cart abandonment is normaal in e-commerce. Alles daarboven verdient onderzoek: checkout te lang? Onverwachte verzendkosten? Payment issues?

Quick win: Abandoned cart emails halen 5-10% van die verloren orders terug.

7. Customer Lifetime Value (CLV)

Formule: Gemiddelde orderwaarde × Gemiddeld aantal orders per klant × Gemiddelde klantduur

CLV bepaalt hoeveel je mag uitgeven aan acquisitie. Een klant die drie keer koopt voor gemiddeld €100 heeft een CLV van €300. Dan mag je CAC hoger zijn.

8. Traffic per Bron

Niet alle traffic is gelijk. Direct traffic converteert vaak beter dan social. Organic heeft geen mediakosten. Email heeft de hoogste ROI.

In je dashboard: Toon conversieratio per verkeersbron, niet alleen volume.

9. Product Performance

Welke producten verkopen? Welke worden bekeken maar niet gekocht? Welke hebben de hoogste return rate?

Fashion specifiek: Track per categorie (jassen, tops, accessoires) én per merk als je multibrand bent.

10. Revenue per Visitor

Formule: Totale omzet / Totaal aantal bezoekers

De ultieme metric die alles samenvat. Als je revenue per visitor stijgt, doe je iets goed — ongeacht of dat conversieratio of AOV is.

Benchmark: Mode e-commerce €1.50-3.00 per bezoeker is gezond.

---

Looker Studio vs Power BI vs Tableau: Welke Kies Je?

Drie grote namen in data visualisatie. De juiste keuze hangt af van je situatie:

Criterium	Looker Studio	Power BI	Tableau
Kosten	Gratis	€8.40/user/maand	€70/user/maand
Google integratie	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐
Leercurve	Laag	Medium	Hoog
Geavanceerde analyses	Beperkt	Uitgebreid	Zeer uitgebreid
Realtime data	Ja	Beperkt	Ja
Beste voor	MKB, Google-stack	Enterprise Microsoft	Data scientists

Waarom Looker Studio Vaak Wint voor E-commerce

1. Gratis — geen licentiekosten, geen gebruikerslimieten
2. Google-native — GA4, Google Ads, Search Console koppelen in twee klikken
3. Shopify connector — via Supermetrics of gratis community connectors
4. Delen is simpel — link sturen, klaar
5. Goed genoeg — voor 90% van de MKB-analyses heb je niet meer nodig

Power BI wordt interessant als je Microsoft 365 gebruikt én complexe berekeningen nodig hebt. Tableau is voor dedicated data teams met budget.

---

Stap-voor-Stap: Je Eerste E-commerce Dashboard Maken

Geen theorie meer. Dit is hoe je vandaag nog start.

Stap 1: Databronnen Koppelen

Open Looker Studio en maak een nieuw rapport.

Essentiële koppelingen voor e-commerce:

1. Google Analytics 4 — verkeer, conversies, gedrag

2. Klik "Add data" → "Google Analytics" → selecteer je property

3. Google Ads — campagne performance

4. "Add data" → "Google Ads" → koppel je account

5. Search Console — organische zoekprestaties

6. "Add data" → "Search Console" → selecteer je site

7. Shopify (via connector)

8. Supermetrics connector: €29/maand, betrouwbaar
9. Gratis alternatief: Google Sheets als tussenstap (exporteer Shopify data naar Sheets, koppel Sheets aan Looker Studio)

Pro tip: Start met GA4 + Ads. Voeg andere bronnen toe als je dashboard werkt.

Stap 2: Template of Custom?

Je hebt twee opties:

Template gebruiken: - Sneller live - Bewezen layouts - Minder flexibel - Zoek "e-commerce Looker Studio template" voor gratis opties

Custom bouwen: - Exact wat je wilt - Meer werk upfront - Volledig aanpasbaar

Voor je eerste dashboard: start met een template, pas daarna aan.

Stap 3: KPI Scorecards Toevoegen

De bovenkant van je dashboard toont je belangrijkste getallen in scorecards:

1. Sleep een "Scorecard" element op je canvas
2. Selecteer je metric (bijv. "Sessions")
3. Voeg vergelijking toe (vorige periode)
4. Stel conditional formatting in (groen bij groei, rood bij daling)

Must-have scorecards bovenaan: - Omzet (€) - Orders (#) - Conversieratio (%) - Gemiddelde orderwaarde (€)

Stap 4: Grafieken en Trends

Onder je scorecards komen de trends. Gebruik:

• Lijngrafieken voor tijdsverloop (omzet per dag/week)
• Staafdiagrammen voor vergelijkingen (traffic per bron)
• Tabellen voor details (top 10 producten)
• Pie charts — vermijd ze, ze zijn moeilijk te lezen

Tip: Elke grafiek moet één vraag beantwoorden. "Hoe ontwikkelt mijn omzet zich?" is goed. "Alles" is niet goed.

Stap 5: Filters en Datumranges

Maak je dashboard interactief:

1. Voeg een Date range control toe — rechtsboven is standaard
2. Overweeg filters voor:
3. Verkeersbron (organic/paid/direct)
4. Apparaat (mobile/desktop)
5. Productcategorie

Belangrijk: Stel een standaard datumrange in die zinvol is (laatste 30 dagen) zodat je dashboard altijd actuele data toont.

Stap 6: Opmaak en Branding

Je dashboard moet scanbaar zijn. Enkele regels:

• Witte achtergrond — minder is meer
• Consistente kleuren — gebruik je merkkleur voor highlights
• Duidelijke titels — boven elke sectie
• Logische flow — belangrijkste metrics bovenaan
• Responsive — test op verschillende schermformaten

---

Case Study: Hoe een Fashion Retailer 23% Meer Conversies Haalde

Naam geanonimiseerd op verzoek van de klant

Uitgangssituatie

Een multibrand fashion retailer met €2M jaaromzet kampte met dalende conversies. Ze hadden GA4 en Shopify, maar niemand keek naar de data. Beslissingen werden gemaakt op basis van "gevoel" en wat de sales rep van hun grootste merk vertelde.

Het Dashboard

We bouwden een Looker Studio dashboard met: - Real-time omzet en orders - Conversieratio per verkeersbron - Product performance per merk - Customer journey visualisatie

De Inzichten

Na twee weken dashboard-gebruik ontdekten ze:

1. Mobile conversieratio was 40% lager dan desktop — maar 65% van het traffic was mobile
2. Eén merk had 3x hogere return rate dan het gemiddelde
3. Google Shopping leverde volume, maar organisch leverde winst (hogere AOV, geen mediakosten)

Acties Genomen

1. Mobile checkout geoptimaliseerd (minder stappen, grotere knoppen)
2. Probleem-merk confrontatie met leverancier → maatadvies verbeterd
3. Budget verschoven: minder Shopping, meer content voor organic

Resultaten (6 maanden later)

• Conversieratio: +23%
• Return rate: -31%
• Winst per order: +18%

Het dashboard kostte €0 (Looker Studio gratis, connectors via bestaande Supermetrics licentie). De implementatie kostte 8 uur. De ROI is niet te berekenen.

---

Veelgemaakte Fouten bij E-commerce Dashboards

Je dashboard is pas waardevol als je het gebruikt. Deze fouten zorgen dat dashboards in een vergeten tabblad eindigen:

1. Te Veel Metrics

Een dashboard met 50 grafieken is geen dashboard — het is data-overload. Beperk jezelf tot 10-15 visualisaties. Als iets niet tot actie leidt, hoort het er niet op.

2. Geen Actie aan Data Koppelen

"Conversieratio is gedaald" is een observatie. "Conversieratio is gedaald, check of de checkout nog werkt" is actie. Bouw alerts of notities in die aangeven wat je moet doen bij bepaalde thresholds.

3. Data Niet Valideren

Je dashboard is zo goed als je data. Controleer: - Komen GA4 orders overeen met Shopify orders? - Klopt de omzet in je dashboard met je boekhouden? - Worden alle kanalen correct getagd (UTM's)?

4. Geen Segmentatie

Gemiddelden liegen. Je gemiddelde conversieratio is 2%, maar mobile is 0.8% en desktop is 4.5%. Zonder segmentatie mis je het probleem én de oplossing.

5. Het Dashboard Nooit Openen

Het beste dashboard is nutteloos als niemand ernaar kijkt. Bouw het in je routine: - Start elke dag met 5 minuten dashboard - Stuur wekelijks een snapshot naar je team - Bespreek het in je maandelijkse review

---

Wanneer Uitbesteden aan een Specialist?

Een basis Looker Studio dashboard kun je zelf bouwen. Maar soms is hulp nodig:

Complexe Databronnen

Als je data uit een ERP (Exact, AFAS), WMS (Picqer), of custom systemen wilt koppelen, wordt het technisch. API-koppelingen, data transformaties, custom connectors — dat is geen drag-and-drop meer.

Custom Berekeningen

Wil je metrics die niet standaard bestaan? Cohort analyses, attributiemodellen, voorspellende analytics? Dan heb je iemand nodig die calculated fields en data blending beheerst.

Tijdgebrek

Je kunt het leren. Maar kost je tijd meer dan een specialist? Voor veel ondernemers is de ROI van uitbesteden hoger dan zelf uitvogelen.

Wat Kost Het?

Een custom e-commerce dashboard laten bouwen kost typisch €1.500-5.000, afhankelijk van complexiteit. Het bespaart je uren per week en voorkomt blinde vlekken die je duizenden kosten.

---

Van Data naar Actie

Een Looker Studio dashboard is geen eindproduct — het is een beginpunt. De waarde zit niet in de visualisaties, maar in de beslissingen die je er beter door neemt.

Start simpel: 1. Koppel GA4 en je belangrijkste traffic bronnen 2. Zet je vijf belangrijkste KPI's bovenaan 3. Open het elke ochtend 4. Handel naar wat je ziet

En als je vastloopt? Neem contact op. We helpen fashion retailers en e-commerce MKB'ers dagelijks met dashboards die echt gebruikt worden.

---

Veelgestelde Vragen

Wat is Looker Studio?

Looker Studio is Google's gratis data visualisatie tool. Het heet vroeger Google Data Studio. Je kunt er dashboards mee bouwen die data uit verschillende bronnen combineren — van Google Analytics tot Shopify tot je eigen spreadsheets.

Hoe koppel ik Shopify aan Looker Studio?

Directe koppeling bestaat niet. Je opties: 1. Supermetrics (€29/maand) — plug-and-play connector 2. Google Sheets — exporteer Shopify data naar Sheets, koppel Sheets aan Looker Studio 3. Funnel.io of Fivetran — voor grotere setups

Welke KPI's zijn belangrijk voor e-commerce?

Start met: conversieratio, gemiddelde orderwaarde, omzet, en traffic per bron. Breid uit naar CAC, CLV, en cart abandonment als je basis staat.

Wat kost een Looker Studio dashboard?

Looker Studio zelf is gratis. Connectors voor niet-Google bronnen kosten €20-100/maand. Een specialist inhuren voor maatwerk kost €1.500-5.000 eenmalig.

Kan ik real-time data zien?

Ja, voor Google bronnen (GA4, Ads, Search Console). Voor Shopify via Supermetrics zie je data met 15-30 minuten vertraging.