Je webshop draait, de bestellingen komen binnen en je ziet hoeveel omzet je maakt. Maar wat doe je met dat cijfer? Stijgt je omzet, dan weet je nog niet wat je goed doet. Daalt hij, dan weet je nog niet waar je moet ingrijpen.

Een omzetcijfer laat zien dat er iets verandert. Het laat niet zien waarom. En dat waarom heb je nodig om betere keuzes te maken.

In deze blog lees je wat je als ondernemer hebt aan betere inzichten, hoe je van cijfers naar beslissingen komt en hoe DuxView je daarbij helpt.

Wat heb je eraan als ondernemer?

Als ondernemer neem je elke dag beslissingen: wat koop je in, welk product zet je in de etalage, waar geef je korting op en wat laat je uitlopen? Vaak neem je die op gevoel en ervaring, en dat werkt tot op zekere hoogte.

Met betere inzichten:

• koop je gerichter in. Je ziet welke producten echt je omzet dragen, dus je hoeft minder te gokken bij het bijbestellen.
• zie je problemen eerder. Een categorie die langzaam terugloopt of een product dat vaak retour komt, zie je al voordat het je veel kost.
• besteed je je tijd en budget beter. Je steekt je aandacht in de producten en acties die echt iets opleveren.
• kun je je keuzes onderbouwen. Tegenover je team, je leverancier of jezelf.

Kortom: je gevoel blijft belangrijk, maar je hoeft er niet meer blind op te varen.

Hoe werkt het: van cijfer naar beslissing

Echt inzicht bouw je stap voor stap op. Je begint breed en zoomt in waar iets opvalt.

Stap 1: het totaalbeeld. Hoe ontwikkelen omzet, bestellingen en gemiddelde orderwaarde zich in een gekozen periode?

Stap 2: de verklaring. Wat zit er achter die verandering? Meer bestellingen, of klanten die per bestelling meer uitgeven? Groei in de breedte van je assortiment, of een paar hardlopers?

Stap 3: de onderdelen. Welke producten en categorieën dragen het resultaat, en welke blijven achter?

Stap 4: de actie. Wat doe je ermee? Bijbestellen, anders presenteren, een actie opzetten of juist afbouwen.

DuxView, de analytics-app van Duxly voor Lightspeed eCom, zet je webshopdata voor elk van die stappen in overzichten en analyses. Je kijkt dus niet alleen naar het totaal, maar ook naar de producten, categorieën en bestellingen erachter.

Meer omzet, maar waardoor?

Stel: je webshop heeft deze maand meer omzet dan vorige maand. Dat klinkt goed. Maar komt dat door meer bestellingen, of door een hogere gemiddelde orderwaarde?

Dat verschil bepaalt je volgende stap. Heb je meer bestellingen, dan werkt je vindbaarheid of je marketing, en wil je dat vasthouden. Heb je een hogere orderwaarde, dan kopen klanten meer tegelijk of duurdere producten, en daar kun je op inspelen met je aanbod en presentatie.

In DuxView zie je omzet, bestellingen en gemiddelde orderwaarde naast elkaar voor elke periode die je kiest. Van daaruit klik je door naar producten en categorieën. Zo wordt "de omzet stijgt" het begin van een gerichte analyse, in plaats van alleen een goed gevoel.

Van productcijfers naar assortimentskeuzes

Het product dat je het vaakst verkoopt, is niet automatisch het product dat de meeste omzet oplevert. En een categorie die als geheel goed presteert, kan artikelen bevatten die nauwelijks verkopen.

DuxView laat productprestaties zien op onder meer omzet en verkochte aantallen. Zo zie je welke artikelen je resultaat dragen en welke meer aandacht nodig hebben.

Een voorbeeld. Een webshop in woonaccessoires heeft een opvallende lamp die veel aandacht krijgt. Pas als de ondernemer aantallen en omzet naast elkaar zet, blijkt dat kleinere accessoires samen een groot deel van de verkoop vormen. Dat verandert de keuzes: meer voorraad van die accessoires, een betere plek op de homepage en misschien een bundel met de lamp.

De cijfers beantwoorden niet vanzelf elke commerciële vraag, maar ze vertellen je wel waar je moet kijken.

Verdiepen waar jouw webshop dat nodig heeft

Niet elke webshop heeft dezelfde vragen. Daarom heeft DuxView meerdere pakketten:

• Basis: overzichten van producten, categorieën en bestellingen.
• Plus: daarbovenop analyses van retouren en kortingen.
• Ultiem: daarbovenop modules voor marge, klanten en voorraad.

Hoeveel historische data je kunt bekijken, verschilt per pakket.

Je begint bij je verkoopcijfers en breidt uit als je vragen groter worden. Bijvoorbeeld als je niet alleen wilt weten wat goed verkoopt, maar ook wat je kortingen je kosten of welke producten vaak terugkomen.

Maak er een vast moment van

Een dashboard is niets waard als je er niets mee doet. Het gaat niet om hoeveel grafieken je bekijkt, maar om wat je daarna verandert.

Plan daarom één vast moment per week en stel jezelf drie vragen:

1. Hoe ontwikkelen mijn verkopen zich?
2. Welke producten of categorieën vallen op, positief of negatief?
3. Wat ga ik deze week uitzoeken of aanpassen?

Een kwartier per week is genoeg om grip te krijgen op je webshop. DuxView geeft winkeleigenaren en e-commerce managers één plek om die vragen te beantwoorden met hun eigen Lightspeed-data. Het vervangt je ervaring als ondernemer niet. Het maakt die ervaring sterker.

Bekijk DuxView en ontdek welk pakket bij jouw webshop past

Wil je weten wat er achter jouw omzet zit? Installeer DuxView en zie binnen een paar minuten waar je webshop staat. Twijfel je welk pakket past? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee.